Не рекомендую обращаться, по следующим основным причинам, подчеркну, это только основные причины из сотни.
1. Отвратительная техническая поддержка (На любые вопросы, просьбы будут выставлять вас тупым идиотом который ничего не понимает, хотя если углубиться, в поддержке сидит человек с базовыми знаниями, который не знает простых вещей)
2. Это перекуп грубо говоря, человек купил выделенные сервера на Selectel и разбил их на виртуальные сервера (Покупал несколько тачек для теста, все IP бьются как SELECTEL).
3. В любой момент могут выставить вам верификацию аккаунта, именно после покупки а не после приобретения.
4. Запросить возврат Вы не сможете не по каким либо причинам, будь то не соответствие заявленных характеристик или другие какие либо проблемы, поддержка будет всегда ссылаться на то что вы идиот который ничего не понимаете.
5. Кривая и дырявая панель управления из которой вас будет постоянно выкидывать и постоянно просить авторизоваться заного.
6. Куча функций в личном кабинете не работает должным образом, такие как мониториг, переустановка и прочие функции.
В любом случае решать вам, но рекомендую перед покупкой ознакомиться с другими отзывами и попробовать купить сперва дешевый тариф и протестировать/пообщаться с поддержкой, личный опыт будет лучше каких либо отзывов.
Подтвердите хотя бы один из перечисленных пунктов.
Что мы где купили, может выписки банковские у вас есть, что мы покупали.
В каком моменте поддерржка отвратительная и выставляет вас идиотом.
Что мы и в какой момент выставили, какую верификацию?
В каком моменте панель дырявая и кривая, что не работает и "прочие функции"
Читаем пользовательское соглашение -
8.1.3. Протоколы ESP, GRE, IPIP, AH — разблокируются по обращению в службу поддержки.
спойлер касательно ESP - нет, не разблокируются. Вас сначала спросят - "брат, тебе зачем это надо?". Как будто бы никто не знает зачем и для чего используется протокол ESP. Когда вы ответите, что "хочу ipsec туннель поднять", то никакой реакции не последует. Зачем указывать в пользовательском соглашении возможность работы с протоколами, которые всё равно заблокированы на стороне хостинга?
Читаем далее:
8.2. Исполнитель может отказать в снятии блокировки портов или протоколов без объяснения причин.
8.3. Также Исполнитель вправе блокировать любые сетевые порты, если результаты внутренней проверки укажут на необходимость такого шага.
Т.е. хостинг в любой момент может заблокировать любой порт у вашего VPS и ваш сервис, как говорится, "Всё" на этом.
Хостинг производит впечатление "шарашкиной конторы". Однозначно не рекомендую ни при каких обстоятельствах.
Вы решили продублировать сюда условия предоставления услуг, что бы выставить негативную оценку? Или если всё пошло не по вашему сценарию в голове, это повод для этого?
Ухожу с него из-за техподдержки.
На мой взгляд техподдержка должна помогать пользователям в сложных ситуациях, должно быть желание у специалиста техподдержки разбираться в проблеме задавая вопросы, запрашивая скриншоты при необходимости, а не давать ответ с подтекстом "ты дурак, ты ничего не понимаешь, разбирайся сам". - это худший вариант техподержки.
Жаль в тикетах не указано какой именно непутевый специалист отвечает на вопросы грубым образом - думаю это было бы хорошим решением для руководства, для фильтрации своих работников,тк судя из комментариев выше, большинство жалуются на неадекватное отношение техподдержки к пользователям, а это уже звоночек менять что-то в процессах.
Надеюсь руководство примет соответствующие меры для улучшения своего сервиса.
3.1. После приобретения виртуального сервера все работы по его администрированию и настройке полностью переходят в зону ответственности Пользователя.
3.2. Недостаток у Пользователя опыта и навыков по конфигурированию сервера не признается основанием для претензий или возврата денежных средств.
3.3. Исполнитель не оказывает поддержку по вопросам, связанным с внутренними настройками Пользователя, к числу которых относятся:
установка и конфигурирование веб-серверов (Apache, Nginx и др.);
работа с базами данных (создание, настройка, оптимизация);
решение программных конфликтов и несостыковок;
установка операционных систем, системных пакетов и иных приложений;
любой другой софт, который Пользователь решает установить на сервер.
3.4. Услуга считается предоставленной в готовом к эксплуатации виде, но без дополнительных манипуляций с конфигурациями.
3.5. Все операции по установке, обновлению и управлению программным обеспечением внутри сервера осуществляются самим Пользователем и не входят в обязанности Исполнителя.
3.6. Исполнитель предоставляет доступ к базе знаний с руководствами и инструкциями, где раскрыты вопросы первоначальной настройки и поддержания серверов. База знаний расположена по адресу: https://my.hosting-vds.com/knowledgebase.
3.7. Содержание базы знаний предназначено в качестве вспомогательной поддержки, куда входят в том числе:
базовые сведения по конфигурированию VPS/VDS;
пошаговые руководства по популярным приложениям и решениям;
инструкции по устранению типовых технических неполадок;
рекомендации для оптимизации производительности серверов.
3.8. Пользователь соглашается, что документация из базы знаний носит рекомендательный характер и не освобождает от необходимости обладать достаточными техническими навыками управления сервером. Исполнитель не несет ответственности за любые ошибки, допущенные Пользователем при самостоятельной настройке, даже если он руководствовался предоставленными материалами.
3.9. Перед приобретением услуги Пользователь обязан убедиться, что имеет достаточные технические возможности и знания для ее полноценного использования.
Прошу администрацию сайта hosting 101 засчитать это как новый отзыв, так как произошли новые обстоятельства.
Вместо конструктивного ответа по существу вы выбрали путь хамства и перехода на личности. Тогда давайте разберёмся по фактам.
1. Письмо с требованием пройти верификацию поступило в 00:37 ночи, а уже в 00:38 мой аккаунт был заблокирован. Разумеется, никакого уведомления на сайте не было, и узнать об этом в моменте не представлялось возможным. Это выглядело как намеренная попытка ограничить доступ, пока пользователь спит, а не «случайная проверка». Вот скриншоты уважаемые пользователи https://imgur.com/a/bRndFHQ
Следовательно, кто теперь обиделся? Очевидно для всех что в ТП сидит неокрепшая, незрелая личность
2. Вместо анализа технической проблемы вы обвиняете меня в дилетантстве. Но это скорее похоже на попытку увести разговор от сути: ваш сервер работает крайне нестабильно, скорость низкая, отклик при действиях достигает 60 секунд, даже в панели Windows.
3. Обвинения в «обиде» из-за смены локации — это ваши домыслы, не основанные ни на чём. На самом деле — это вы обиделись и начали демонстрировать предвзятое отношение, что выражается в резких и некорректных ответах.
4. Все мои претензии основаны на фактических проблемах и документированы. Вместо уважительного диалога — поток сарказма и насмешек, что совершенно неприемлемо для клиентской поддержки. Также не был дан ответ на хамством, а сделан повторный сарказм
даже сейчас вместо изменения старого отзыва, вы пишите новый, смешно :)
это показывает уровень вашей образованности.
вам показали скорость тестового сервера https://www.speedtest.net/result/c/3e487...
обьем диска выделен на виртуальный сервер, а не "сверху ОС", представьте себе из 25ГБ выделенных на услугу, ОС тоже занимает место, кроме этого, было указана рекомендация не устанавливать windows на самый дешевый тариф, что успешно было проигнорировано.
KYC запрошен не зависимо от выданной блокировки, которую вы получили за оскорбления сотрудников технической поддержки.
Сервера медленные, лагучие. По факту скорость гараздо ниже. На вопросы про лаги вообще не отвечают. Посмотрите что отвечает мне техподдержка. Просто хамит и не решает проблему. Смотрите скриншоты https://imgur.com/a/uq4AuE1
Также направлена жалоба в Роспотребнадзор.
Также стоит отметить что не только скорость не соответствует заявленной но и память. По тарифу идёт 25 Гб памяти, а по факту свободно использовать можно только 3 Гб.При этом я установил только один браузер брейв
Враньё у вас заложено генетически?
Вот результат тестирования скорости сети сервера https://www.speedtest.net/result/c/3e487...
А Вы пишите полноценный бред, не имеющий связи с реальностью.
Самый обычный дилетант, считающий себя технически образованным в сетевых технология, путающий "порт" сервера со "скорость", которую никогда в своей жизни даже не будет использовать, но "Хостинг" плохой, даже несмотря на нарушение рекомендаций не использовать Windows Server на самом дешевом тарифе с 2GB оперативной памяти.
Используете непонятно какие сервера тестирования скорости и считаете, что если скорость в непонятные локации плохая - то плохая сеть на хостинге, что вообще не логично.
АХ ДА, важный момент, вы же хотели "поменять локацию", ведь "ошиблись" как сказали и "случайно выбрал Германию", но после отказа "обиделись" вероятно, что повлекло подобные гневные комментарии которые никак не связаны с реальностью.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге hosting-vds.com
Не рекомендую обращаться, по следующим основным причинам, подчеркну, это только основные причины из сотни.
1. Отвратительная техническая поддержка (На любые вопросы, просьбы будут выставлять вас тупым идиотом который ничего не понимает, хотя если углубиться, в поддержке сидит человек с базовыми знаниями, который не знает простых вещей)
2. Это перекуп грубо говоря, человек купил выделенные сервера на Selectel и разбил их на виртуальные сервера (Покупал несколько тачек для теста, все IP бьются как SELECTEL).
3. В любой момент могут выставить вам верификацию аккаунта, именно после покупки а не после приобретения.
4. Запросить возврат Вы не сможете не по каким либо причинам, будь то не соответствие заявленных характеристик или другие какие либо проблемы, поддержка будет всегда ссылаться на то что вы идиот который ничего не понимаете.
5. Кривая и дырявая панель управления из которой вас будет постоянно выкидывать и постоянно просить авторизоваться заного.
6. Куча функций в личном кабинете не работает должным образом, такие как мониториг, переустановка и прочие функции.
В любом случае решать вам, но рекомендую перед покупкой ознакомиться с другими отзывами и попробовать купить сперва дешевый тариф и протестировать/пообщаться с поддержкой, личный опыт будет лучше каких либо отзывов.
Подтвердите хотя бы один из перечисленных пунктов.
Что мы где купили, может выписки банковские у вас есть, что мы покупали.
В каком моменте поддерржка отвратительная и выставляет вас идиотом.
Что мы и в какой момент выставили, какую верификацию?
В каком моменте панель дырявая и кривая, что не работает и "прочие функции"
Хотя бы что-то подтвердите, не убегайте.
Читаем пользовательское соглашение -
8.1.3. Протоколы ESP, GRE, IPIP, AH — разблокируются по обращению в службу поддержки.
спойлер касательно ESP - нет, не разблокируются. Вас сначала спросят - "брат, тебе зачем это надо?". Как будто бы никто не знает зачем и для чего используется протокол ESP. Когда вы ответите, что "хочу ipsec туннель поднять", то никакой реакции не последует. Зачем указывать в пользовательском соглашении возможность работы с протоколами, которые всё равно заблокированы на стороне хостинга?
Читаем далее:
8.2. Исполнитель может отказать в снятии блокировки портов или протоколов без объяснения причин.
8.3. Также Исполнитель вправе блокировать любые сетевые порты, если результаты внутренней проверки укажут на необходимость такого шага.
Т.е. хостинг в любой момент может заблокировать любой порт у вашего VPS и ваш сервис, как говорится, "Всё" на этом.
Хостинг производит впечатление "шарашкиной конторы". Однозначно не рекомендую ни при каких обстоятельствах.
Вы решили продублировать сюда условия предоставления услуг, что бы выставить негативную оценку? Или если всё пошло не по вашему сценарию в голове, это повод для этого?
Хостинг сам по себе не плохой.
Ухожу с него из-за техподдержки.
На мой взгляд техподдержка должна помогать пользователям в сложных ситуациях, должно быть желание у специалиста техподдержки разбираться в проблеме задавая вопросы, запрашивая скриншоты при необходимости, а не давать ответ с подтекстом "ты дурак, ты ничего не понимаешь, разбирайся сам". - это худший вариант техподержки.
Жаль в тикетах не указано какой именно непутевый специалист отвечает на вопросы грубым образом - думаю это было бы хорошим решением для руководства, для фильтрации своих работников,тк судя из комментариев выше, большинство жалуются на неадекватное отношение техподдержки к пользователям, а это уже звоночек менять что-то в процессах.
Надеюсь руководство примет соответствующие меры для улучшения своего сервиса.
Длинный текст
3.1. После приобретения виртуального сервера все работы по его администрированию и настройке полностью переходят в зону ответственности Пользователя.
3.2. Недостаток у Пользователя опыта и навыков по конфигурированию сервера не признается основанием для претензий или возврата денежных средств.
3.3. Исполнитель не оказывает поддержку по вопросам, связанным с внутренними настройками Пользователя, к числу которых относятся:
установка и конфигурирование веб-серверов (Apache, Nginx и др.);
работа с базами данных (создание, настройка, оптимизация);
решение программных конфликтов и несостыковок;
установка операционных систем, системных пакетов и иных приложений;
любой другой софт, который Пользователь решает установить на сервер.
3.4. Услуга считается предоставленной в готовом к эксплуатации виде, но без дополнительных манипуляций с конфигурациями.
3.5. Все операции по установке, обновлению и управлению программным обеспечением внутри сервера осуществляются самим Пользователем и не входят в обязанности Исполнителя.
3.6. Исполнитель предоставляет доступ к базе знаний с руководствами и инструкциями, где раскрыты вопросы первоначальной настройки и поддержания серверов. База знаний расположена по адресу: https://my.hosting-vds.com/knowledgebase.
3.7. Содержание базы знаний предназначено в качестве вспомогательной поддержки, куда входят в том числе:
базовые сведения по конфигурированию VPS/VDS;
пошаговые руководства по популярным приложениям и решениям;
инструкции по устранению типовых технических неполадок;
рекомендации для оптимизации производительности серверов.
3.8. Пользователь соглашается, что документация из базы знаний носит рекомендательный характер и не освобождает от необходимости обладать достаточными техническими навыками управления сервером. Исполнитель не несет ответственности за любые ошибки, допущенные Пользователем при самостоятельной настройке, даже если он руководствовался предоставленными материалами.
3.9. Перед приобретением услуги Пользователь обязан убедиться, что имеет достаточные технические возможности и знания для ее полноценного использования.
Длинный текст
Прошу администрацию сайта hosting 101 засчитать это как новый отзыв, так как произошли новые обстоятельства.
Вместо конструктивного ответа по существу вы выбрали путь хамства и перехода на личности. Тогда давайте разберёмся по фактам.
1. Письмо с требованием пройти верификацию поступило в 00:37 ночи, а уже в 00:38 мой аккаунт был заблокирован. Разумеется, никакого уведомления на сайте не было, и узнать об этом в моменте не представлялось возможным. Это выглядело как намеренная попытка ограничить доступ, пока пользователь спит, а не «случайная проверка». Вот скриншоты уважаемые пользователи https://imgur.com/a/bRndFHQ
Следовательно, кто теперь обиделся? Очевидно для всех что в ТП сидит неокрепшая, незрелая личность
2. Вместо анализа технической проблемы вы обвиняете меня в дилетантстве. Но это скорее похоже на попытку увести разговор от сути: ваш сервер работает крайне нестабильно, скорость низкая, отклик при действиях достигает 60 секунд, даже в панели Windows.
3. Обвинения в «обиде» из-за смены локации — это ваши домыслы, не основанные ни на чём. На самом деле — это вы обиделись и начали демонстрировать предвзятое отношение, что выражается в резких и некорректных ответах.
4. Все мои претензии основаны на фактических проблемах и документированы. Вместо уважительного диалога — поток сарказма и насмешек, что совершенно неприемлемо для клиентской поддержки. Также не был дан ответ на хамством, а сделан повторный сарказм
даже сейчас вместо изменения старого отзыва, вы пишите новый, смешно :)
это показывает уровень вашей образованности.
вам показали скорость тестового сервера
https://www.speedtest.net/result/c/3e487...
обьем диска выделен на виртуальный сервер, а не "сверху ОС", представьте себе из 25ГБ выделенных на услугу, ОС тоже занимает место, кроме этого, было указана рекомендация не устанавливать windows на самый дешевый тариф, что успешно было проигнорировано.
KYC запрошен не зависимо от выданной блокировки, которую вы получили за оскорбления сотрудников технической поддержки.
Сервера медленные, лагучие. По факту скорость гараздо ниже. На вопросы про лаги вообще не отвечают. Посмотрите что отвечает мне техподдержка. Просто хамит и не решает проблему. Смотрите скриншоты https://imgur.com/a/uq4AuE1
Также направлена жалоба в Роспотребнадзор.
Также стоит отметить что не только скорость не соответствует заявленной но и память. По тарифу идёт 25 Гб памяти, а по факту свободно использовать можно только 3 Гб.При этом я установил только один браузер брейв
https://imgur.com/a/fsbhguK вот смотрите скриншот пытаются везде обмануть черти
Враньё у вас заложено генетически?
Вот результат тестирования скорости сети сервера
https://www.speedtest.net/result/c/3e487...
А Вы пишите полноценный бред, не имеющий связи с реальностью.
Самый обычный дилетант, считающий себя технически образованным в сетевых технология, путающий "порт" сервера со "скорость", которую никогда в своей жизни даже не будет использовать, но "Хостинг" плохой, даже несмотря на нарушение рекомендаций не использовать Windows Server на самом дешевом тарифе с 2GB оперативной памяти.
Используете непонятно какие сервера тестирования скорости и считаете, что если скорость в непонятные локации плохая - то плохая сеть на хостинге, что вообще не логично.
АХ ДА, важный момент, вы же хотели "поменять локацию", ведь "ошиблись" как сказали и "случайно выбрал Германию", но после отказа "обиделись" вероятно, что повлекло подобные гневные комментарии которые никак не связаны с реальностью.
Добавить отзыв или комментарий