Решил написать отзыв только из за одного, чтобы люди увидели правду которую скрывает timeweb.cloud.
Совершенно непонятно откуда положительные отзывы берутся.
Нужен был новый хостинг для переноса проектов из за рубежа. Наткнулся на timeweb.cloud на этом сайте. Взял сервер для теста и начал переносить менее важные проекты. Дня три проблем не было. Потом бесконечные падения сервера. Написал в тикет, сделал все по инструкции поддержки и отправил им запрашиваемые данные. Сказали передадут инженерам и вот прошло уже 3 недели. Ни ответа, ни привета. Постоянные отвалы баз, почты. Бэкапы исчезают. И ни кто ничего вразумительного не говорит из сотрудников. Последней каплей стало то, что зашёл в их группу телеграм и оттуда был удалён за то, что написал о текущей проблеме с сервером. Там в группе происходит интересная картина. Как только ты начинаешь писать о ошибках, сбоях и проблемах, так сразу появляются определённые пользователи гнобящие тех у кого проблемы. Идут различные провакации, оскорбления. А потом приходит администратор Иль и банит того, кто пишет о проблемах. Но не тех, кто провоцирует и гнобит. Данный хостинг я крайне не рекомендую. Есть более вменяемые конкуренты, с вменчемыми администраторами.
В техническом плане всё хорошо, но поддержки хуже не встречал за 15 лет работы в этой сфере. Абсолютно незаинтересованные, никто даже вникнуть в проблему не пытается, тупо копипастят как боты не читая сообщения, будь это технический или организационный вопрос - не важно, за несколько лет работы не помогли ни разу ни с чем, по любому поводу просят фото с паспортом, заявления и тд. После каждого обращения в поддержку появляется настроение или убивать или пить водку. Раньше рекомендовал своим клиентам этот хостинг, теперь стыдно перед ними (
Спасибо за обратную связь!
Ситуация необычная, поскольку у нас поддержка достаточно оперативно и корректно справляется со своими задачами.
Давайте разберемся в ситуации в Telegram — https://t.me/twc_ilya
Проблемы с MySQL и игнорирование обращения более 3 дней
Я — клиент Timeweb с 2018 года. Обратилась с проблемой в работе базы данных MySQL (тикет №10569888): автоинкремент в таблице совпадает с последним ID записи, из-за чего невозможно создавать новые записи через WordPress. В результате сбоя часть записей была перезаписана ,увы,потеряна, фактически я уже лишилась двух статей, которые никто не восстановит.
Это простая техническая проблема, которую обычно решают за 30 минут.
Руководитель службы поддержки обещал заняться вопросом 2 июля, но на 4 июля никакого ответа или решения не последовало. Вместо исправления проблемы мне предложили перейти на платную услугу VDS — что воспринимается как попытка навязать доплату за устранение ошибок, возникших по вине хостинга.
Елена, спасибо, что поделились вашим мнением. Мы внимательно изучили ваши обращения и проверили работу серверов — со стороны хостинга нарушений не выявлено.
Все наши специалисты консультировали вас корректно и в рамках возможностей виртуального хостинга. Однако некоторые ваши запросы касаются глубокой настройки ПО и оптимизации кода, что выходит за пределы нашей зоны ответственности.
Предложение перейти на VDS связано исключительно с техническими ограничениями виртуального хостинга, а не с коммерческими интересами. На VDS вы сможете гибко настраивать сервер под свои задачи — мы готовы предоставить 10 дней бесплатного тестирования, чтобы вы могли в этом убедиться.
Если остались вопросы по работе инфраструктуры хостинга — будем рады помочь.
Убогий сервис как и саппорт. Морочат голову с тестом (видимо не просто так), везде заявляют , что тетс имеется, но его не предоставляют под разными уловками и оправданием! За свой счет тАки реши попробовать горе услуги и лишь удостоверился в их "целесобразности"! CPU не стабильный, связь прерывается, рам перегружается более обыденного, видимо, очередная уловка нацеленная на приобретение более дорогого оборудование. Как я вам о обещал в одном из сообщений, товарищи, я оставлю реальный отзыв о Вас! Не рекомендую связыватся! Отзывы о конторке не похоже на реальных людей
Пугают выдуманными претензиями о нарушениях авторских прав, заставляя удалить сайты с хостинга, угрожая ограничению доступа к серверу.
У меня на хостинге есть различные сайты. Сегодня внезапно Timeweb присылает мне письмо с требованием удалить сайт с хостинга, якобы на него пришла жалоба от «МТС-Банк» о неправомерном использовании товарного знака. На сайте нет ничего о МТС банке вообще. Ни единого слова, ни картинки, никакого упоминания.
Мало того, Роман Грачевников, который написал это сообщение с угрозой вообще не открывал сайт, иначе бы он увидел что на этом сайте ничего не может быть связано с мтс банком.
Шантажисты, а не хостеры.
Здравствуйте, сожалеем, что вы столкнулись с проблемой при работе с нашими услугами и обращением в поддержку.
Давайте разберемся в данной ситуации, можете связаться с нами в Telegram — https://t.me/x_kek_x
Узнал о нем когда озадачился "починкой" Ютуба. Нашёл ролик где подробно рассказывается о том как поставить ВПН на роутер и там была ссылка на timeweb. Перешёл, зарегистрировался и арендовал сервер. Настроил что нужно в роутере и теперь смотрю Ютуб без проблем. Облако работает стабильно, сбоев пока не было, надеюсь и не будет. Регистрация и аренда интуитивно понятна и проблем не вызвала. В общем доволен этим сервисом.
Прекрасная поддержка, прекрасные облачные сервера, прекрасный интерфейс и вообще все на 10/10. В прошлом году помогли с лабами для института, очень оперативно работает поддержка: и помогали с сервером и отвечали на вопросы, которые я, вообще-то, должна была задавать преподавателю...)
Спасибо за отзыв!
Приятно, что вы оценили нас на 10 из 10, а также качество серверов, работу тех поддержки ☺️
Желаем удачи в развитии проектов и учёбе!
Спасибо за отзыв!
Стабильность, доступные цены — достаточно важные критерии провайдера, которые мы поддерживаем ☺️
Желаем удачи в развитии проектов, если у вас появятся вопросы — обращайтесь!
Перешёл к провайдеру Timeweb Cloud, по совету разработчика моего сайта. Арендую сервер в Нидерландах, подключил корпоративную почту, очень нравится, теперь нет спама. Грамотная и быстрая поддержка, хороший сервис, всем рекомендую.
Мастершеф12.03.2025 15:17Сайт на хостинге 12.03.2025
Размещаем свои проекты на хостинге Timeweb уже несколько лет. Ранее работали на виртуальном хостинге, некоторое время назад - когда поняли, что сильно выросли - перешли на облачный сервер.
Моя субъективная оценка:
Цены - 10 из 10 (есть тарифы на любой вкус и скидки за многомесячную или годовую оплату)
Стабильность работы - 9 из 10 (совсем без проблем не обходится, но серьёзные технические проблемы случаются очень редко)
Удобство работы - 10 из 10 (отличный интерфейс, много разного функционала "из коробки", понятная документация)
Работа техподдержки - 9 из 10 (отвечают вообще всегда, но иногда требуется довольно много времени для получения внятного ответа или решения проблемы).
В целом я легко ставлю Таймвебу оценку 9.5 из 10. И однозначно рекомендую для размещения на нём самых разных проектов.
Спасибо за подробный и честный отзыв!
Круто, что ваши проекты развиваются и вы решили перейти в наше облачко ☺️
Приятно, что вам понравилось удобство сайта и документации, цены.
Также, вы отметили на 9 из 10 два аспекта:
1. Стабильность — мы стараемся поддерживать высокую доступность и качество сервисов, но небольшие проблемы действительно могут случаться и мы их оперативно исправляем
2. Тех поддержка — для решения большинства вопросов ответы приходят в ближайшее время, но для серьезных вопросов требуется чуть больше времени. Будем стараться решать быстро даже трудные вопросы ;)
А вам — желаем удачи в развитии проектов!
Отзывы о хостинге Timeweb.cloud
Решил написать отзыв только из за одного, чтобы люди увидели правду которую скрывает timeweb.cloud.
Совершенно непонятно откуда положительные отзывы берутся.
Нужен был новый хостинг для переноса проектов из за рубежа. Наткнулся на timeweb.cloud на этом сайте. Взял сервер для теста и начал переносить менее важные проекты. Дня три проблем не было. Потом бесконечные падения сервера. Написал в тикет, сделал все по инструкции поддержки и отправил им запрашиваемые данные. Сказали передадут инженерам и вот прошло уже 3 недели. Ни ответа, ни привета. Постоянные отвалы баз, почты. Бэкапы исчезают. И ни кто ничего вразумительного не говорит из сотрудников. Последней каплей стало то, что зашёл в их группу телеграм и оттуда был удалён за то, что написал о текущей проблеме с сервером. Там в группе происходит интересная картина. Как только ты начинаешь писать о ошибках, сбоях и проблемах, так сразу появляются определённые пользователи гнобящие тех у кого проблемы. Идут различные провакации, оскорбления. А потом приходит администратор Иль и банит того, кто пишет о проблемах. Но не тех, кто провоцирует и гнобит. Данный хостинг я крайне не рекомендую. Есть более вменяемые конкуренты, с вменчемыми администраторами.
В техническом плане всё хорошо, но поддержки хуже не встречал за 15 лет работы в этой сфере. Абсолютно незаинтересованные, никто даже вникнуть в проблему не пытается, тупо копипастят как боты не читая сообщения, будь это технический или организационный вопрос - не важно, за несколько лет работы не помогли ни разу ни с чем, по любому поводу просят фото с паспортом, заявления и тд. После каждого обращения в поддержку появляется настроение или убивать или пить водку. Раньше рекомендовал своим клиентам этот хостинг, теперь стыдно перед ними (
Спасибо за обратную связь!
Ситуация необычная, поскольку у нас поддержка достаточно оперативно и корректно справляется со своими задачами.
Давайте разберемся в ситуации в Telegram — https://t.me/twc_ilya
Проблемы с MySQL и игнорирование обращения более 3 дней
Я — клиент Timeweb с 2018 года. Обратилась с проблемой в работе базы данных MySQL (тикет №10569888): автоинкремент в таблице совпадает с последним ID записи, из-за чего невозможно создавать новые записи через WordPress. В результате сбоя часть записей была перезаписана ,увы,потеряна, фактически я уже лишилась двух статей, которые никто не восстановит.
Это простая техническая проблема, которую обычно решают за 30 минут.
Руководитель службы поддержки обещал заняться вопросом 2 июля, но на 4 июля никакого ответа или решения не последовало. Вместо исправления проблемы мне предложили перейти на платную услугу VDS — что воспринимается как попытка навязать доплату за устранение ошибок, возникших по вине хостинга.
Очень разочарована качеством поддержки.
Елена, спасибо, что поделились вашим мнением. Мы внимательно изучили ваши обращения и проверили работу серверов — со стороны хостинга нарушений не выявлено.
Все наши специалисты консультировали вас корректно и в рамках возможностей виртуального хостинга. Однако некоторые ваши запросы касаются глубокой настройки ПО и оптимизации кода, что выходит за пределы нашей зоны ответственности.
Предложение перейти на VDS связано исключительно с техническими ограничениями виртуального хостинга, а не с коммерческими интересами. На VDS вы сможете гибко настраивать сервер под свои задачи — мы готовы предоставить 10 дней бесплатного тестирования, чтобы вы могли в этом убедиться.
Если остались вопросы по работе инфраструктуры хостинга — будем рады помочь.
Убогий сервис как и саппорт. Морочат голову с тестом (видимо не просто так), везде заявляют , что тетс имеется, но его не предоставляют под разными уловками и оправданием! За свой счет тАки реши попробовать горе услуги и лишь удостоверился в их "целесобразности"! CPU не стабильный, связь прерывается, рам перегружается более обыденного, видимо, очередная уловка нацеленная на приобретение более дорогого оборудование. Как я вам о обещал в одном из сообщений, товарищи, я оставлю реальный отзыв о Вас! Не рекомендую связыватся! Отзывы о конторке не похоже на реальных людей
Пугают выдуманными претензиями о нарушениях авторских прав, заставляя удалить сайты с хостинга, угрожая ограничению доступа к серверу.
У меня на хостинге есть различные сайты. Сегодня внезапно Timeweb присылает мне письмо с требованием удалить сайт с хостинга, якобы на него пришла жалоба от «МТС-Банк» о неправомерном использовании товарного знака. На сайте нет ничего о МТС банке вообще. Ни единого слова, ни картинки, никакого упоминания.
Мало того, Роман Грачевников, который написал это сообщение с угрозой вообще не открывал сайт, иначе бы он увидел что на этом сайте ничего не может быть связано с мтс банком.
Шантажисты, а не хостеры.
Здравствуйте, сожалеем, что вы столкнулись с проблемой при работе с нашими услугами и обращением в поддержку.
Давайте разберемся в данной ситуации, можете связаться с нами в Telegram — https://t.me/x_kek_x
Узнал о нем когда озадачился "починкой" Ютуба. Нашёл ролик где подробно рассказывается о том как поставить ВПН на роутер и там была ссылка на timeweb. Перешёл, зарегистрировался и арендовал сервер. Настроил что нужно в роутере и теперь смотрю Ютуб без проблем. Облако работает стабильно, сбоев пока не было, надеюсь и не будет. Регистрация и аренда интуитивно понятна и проблем не вызвала. В общем доволен этим сервисом.
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что вам понравилась удобная регистрация и аренда, а также стабильность серверов ☺️
Прекрасная поддержка, прекрасные облачные сервера, прекрасный интерфейс и вообще все на 10/10. В прошлом году помогли с лабами для института, очень оперативно работает поддержка: и помогали с сервером и отвечали на вопросы, которые я, вообще-то, должна была задавать преподавателю...)
Спасибо за отзыв!
Приятно, что вы оценили нас на 10 из 10, а также качество серверов, работу тех поддержки ☺️
Желаем удачи в развитии проектов и учёбе!
Я бы сказал, что это превосходный хостинг. Пока что всё работает без перебоев, в отличие от некоторых других хостингов. Цены вполне приемлемые.
Спасибо за отзыв!
Стабильность, доступные цены — достаточно важные критерии провайдера, которые мы поддерживаем ☺️
Желаем удачи в развитии проектов, если у вас появятся вопросы — обращайтесь!
Перешёл к провайдеру Timeweb Cloud, по совету разработчика моего сайта. Арендую сервер в Нидерландах, подключил корпоративную почту, очень нравится, теперь нет спама. Грамотная и быстрая поддержка, хороший сервис, всем рекомендую.
Спасибо за отзыв!
Приятно, что вы перешли к нам и остались довольны качеством сервисов, а также оценили работу тех поддержки ;)
Размещаем свои проекты на хостинге Timeweb уже несколько лет. Ранее работали на виртуальном хостинге, некоторое время назад - когда поняли, что сильно выросли - перешли на облачный сервер.
Моя субъективная оценка:
Цены - 10 из 10 (есть тарифы на любой вкус и скидки за многомесячную или годовую оплату)
Стабильность работы - 9 из 10 (совсем без проблем не обходится, но серьёзные технические проблемы случаются очень редко)
Удобство работы - 10 из 10 (отличный интерфейс, много разного функционала "из коробки", понятная документация)
Работа техподдержки - 9 из 10 (отвечают вообще всегда, но иногда требуется довольно много времени для получения внятного ответа или решения проблемы).
В целом я легко ставлю Таймвебу оценку 9.5 из 10. И однозначно рекомендую для размещения на нём самых разных проектов.
Спасибо за подробный и честный отзыв!
Круто, что ваши проекты развиваются и вы решили перейти в наше облачко ☺️
Приятно, что вам понравилось удобство сайта и документации, цены.
Также, вы отметили на 9 из 10 два аспекта:
1. Стабильность — мы стараемся поддерживать высокую доступность и качество сервисов, но небольшие проблемы действительно могут случаться и мы их оперативно исправляем
2. Тех поддержка — для решения большинства вопросов ответы приходят в ближайшее время, но для серьезных вопросов требуется чуть больше времени. Будем стараться решать быстро даже трудные вопросы ;)
А вам — желаем удачи в развитии проектов!
Пользуюсь Таймвебом уже много лет. Отличный сервис и не высокие цены!
Добавить отзыв или комментарий