Отличный хостинг.
Стоит отметить высочайшее качество технической поддержки, инженеры по любым вопрос дают грамотный и развернутый ответ.
По вопросам как и что устроено в cPanel отвечают, хотя другие хостеру тупо игнорируют.
Вообщем не пожалел, что выбрал именно этот хостинг.
Спасибо за отличный продукт!
Сказать нечего, слов нет. Лучше, наверное, траурно молчать.
Стабильно 1-2 раза в неделю хост/сайт лежит! Лежит достаточно долго. Бывает что сутки. И это при том, что я не мониторю работоспособность 24/7 - возможно проблемы чаще.
Хостер разумеется по каждому инциденту находит причину/оправдание, ну и извинения.
Встречал здесь информацию о компенсациях, но специально не спрашивал сам в тикетах, т.к. во-первых не мелочный (но принципиальный) и не хотел выпрашивать 10 руб за день простоя, во-вторых интересно было оценить клиентоориентированность и поддержку.
Так вот, итог печальный. Ни разу со стороны хостера не было предложено ни бонусов (хотя бы сраную скидку на следующий месяц), ни компенсаций (не то чтобы неделю бесплатно за 1 день простоя, хотя бы за фактическое время простоя 1к1), только извинения.
К сожалению, сделал предоплату на несколько месяцев вперёд и уже развернулся на этом хостинге - лень переносить, но похоже придётся. Вообще странно, как вообще у хостера совести хватает такой сервис предоставлять. Уже не смешно 1-2 дня простоя еженедельно. Это же какие убытки если у людей проект какой-нибудь серьёзный, а не просто VPS для личных целей...
Александр, проблемы есть - не отрицаем. Они связанны в основном с быстрым ростом, возможно мы не везде готовы. Мы не скрываемся и на все тикеты отвечаем всегда. Рассказываем что за проблемы и когда устраним их. Большинство клиентских ресурсов работают стабильно, а если это не так, мы действительно, как писали здесь ранее, готовы предоставить компенсацию в виде времени простоя в 10-кратном размере. Размер и порядок предоставления закреплены в SLA. Для этого необходимо составить тикет в систему поддержки с соответствующим запросом и указанием периода простоя.
Еще раз приносим извинения за то, какое впечатление сложилось у Вас о нашем сервисе. Надеемся, что оно улучшится в ближайшее время. Лояльность клиентов стоит для нас на первом месте, и мы делаем все для того, чтобы она оставалась высокой.
Проверили - Ваш сайт доступен в данный момент со всего мира. Напишите запрос в тех. поддержку с указанием того какие именно сайты и в какой период были недоступны.
Два раза в неделю падает сайт стабильно! и тикеты не возможно создать потому что ваш сервер тоже лежит! За что я плачу деньги? я не понимаю! Я теряю клиентов и очень жалею, что когда-то кому-то скидывал вашу партнерскую ссылку.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Skyhost.ru
Отличный хостинг.
Стоит отметить высочайшее качество технической поддержки, инженеры по любым вопрос дают грамотный и развернутый ответ.
По вопросам как и что устроено в cPanel отвечают, хотя другие хостеру тупо игнорируют.
Вообщем не пожалел, что выбрал именно этот хостинг.
Спасибо за отличный продукт!
Сколько дней они обдумывают свой развёрнутый ответ?
Спасибо за отзыв!
Сказать нечего, слов нет. Лучше, наверное, траурно молчать.
Стабильно 1-2 раза в неделю хост/сайт лежит! Лежит достаточно долго. Бывает что сутки. И это при том, что я не мониторю работоспособность 24/7 - возможно проблемы чаще.
Хостер разумеется по каждому инциденту находит причину/оправдание, ну и извинения.
Встречал здесь информацию о компенсациях, но специально не спрашивал сам в тикетах, т.к. во-первых не мелочный (но принципиальный) и не хотел выпрашивать 10 руб за день простоя, во-вторых интересно было оценить клиентоориентированность и поддержку.
Так вот, итог печальный. Ни разу со стороны хостера не было предложено ни бонусов (хотя бы сраную скидку на следующий месяц), ни компенсаций (не то чтобы неделю бесплатно за 1 день простоя, хотя бы за фактическое время простоя 1к1), только извинения.
К сожалению, сделал предоплату на несколько месяцев вперёд и уже развернулся на этом хостинге - лень переносить, но похоже придётся. Вообще странно, как вообще у хостера совести хватает такой сервис предоставлять. Уже не смешно 1-2 дня простоя еженедельно. Это же какие убытки если у людей проект какой-нибудь серьёзный, а не просто VPS для личных целей...
Александр, проблемы есть - не отрицаем. Они связанны в основном с быстрым ростом, возможно мы не везде готовы. Мы не скрываемся и на все тикеты отвечаем всегда. Рассказываем что за проблемы и когда устраним их. Большинство клиентских ресурсов работают стабильно, а если это не так, мы действительно, как писали здесь ранее, готовы предоставить компенсацию в виде времени простоя в 10-кратном размере. Размер и порядок предоставления закреплены в SLA. Для этого необходимо составить тикет в систему поддержки с соответствующим запросом и указанием периода простоя.
Еще раз приносим извинения за то, какое впечатление сложилось у Вас о нашем сервисе. Надеемся, что оно улучшится в ближайшее время. Лояльность клиентов стоит для нас на первом месте, и мы делаем все для того, чтобы она оставалась высокой.
Коллеги, лежат сайты. Все. Проблема!
Что опять случилось? Долго займёт решение? Мне понимать резервную площадку?
Проверили - Ваш сайт доступен в данный момент со всего мира. Напишите запрос в тех. поддержку с указанием того какие именно сайты и в какой период были недоступны.
3 месяца, и всё отлично!
Спасибо за отзыв!
Беру два выделенных сервера на платформе 2 x Intel Xeon E5-2620 - все прекрасно работает 3 месяца.
Спасибо за отзыв!
Ни сайт, ни билинг, ничего не работает, вы типа закрылись или что?
Работаем в нормальном режиме, были небольшие проблемы, но сейчас все устранили.
Два раза в неделю падает сайт стабильно! и тикеты не возможно создать потому что ваш сервер тоже лежит! За что я плачу деньги? я не понимаю! Я теряю клиентов и очень жалею, что когда-то кому-то скидывал вашу партнерскую ссылку.
Добавить отзыв или комментарий