За 3 года был для нас оптимальным выбором. На данный момент, пока не исправит собственное правовое и моральное нарушение - худший хостинг!

Подробности ниже - текст сегодняшнего официального письма, направленного нами в адрес ООО "ТаймВэб". Названия организации и сайтов были удалены для соблюдения конфиденциальности переписки.

Генеральному директору ООО «ТаймВэб»
Дмитрию Тарасову

Уважаемые господа!

Повторно и настоятельно предлагаем сохранить хорошие партнерские отношения и конструктивно решить все возникшие вопросы.
Вы сегодня, 14.01.2015 г., отключили сайты на нашем аккаунте putros ввиду, сославшись на некую «чрезмерную нагрузку». В результате этого участники нашего общероссийского общественного движения «___» и читатели сайта ___ оказались лишены возможности заходить на сайт. Обратим Ваше внимание на то, что Общероссийское общественное движение «___» является официально зарегистрированной Минюстом РФ социально ориентированной некоммерческой организацией.

Мы уже неоднократно писали о том, что в последние месяцы ничего существенного на сайтах не меняли и не знаем, что делать для «снижения нагрузки», декларируемого Вами с декабря 2014 года.
Мы Вас просили подсказать конкретные решения данной «проблемы». Вы отвечали только стандартными фразами и предлагали купить более дорогие услуги.

Сейчас получается, что Вы просто лишили нас возможности пользоваться оплаченной услугой.
Это означает, что вы нарушаете Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, и мы вправе подать на Вас в суд. Кроме того, Вы возместите моральный ущерб за простой нашего сайта ___ и предложения (а по сути, «шантаж») купить более дорогие услуги хостинга.
Предлагаем не доводить ситуацию до крайних мер.

На нашем аккаунте запущены следующие сайты:
1. ___ - основной сайт аккаунта putros, работает на Битриксе. Это сайт ООД «___».
Является функционально простым, в основном содержит текстовый контент. Регистрация пользователей на нем давно отключена. На него мы добавляем текстовые материалы с иллюстрациями.
2. ___ - простейший сайт на Joomla, несколько страниц с текстом и иллюстрациями. Ничего существенного на нем не менялось несколько лет.
3. ___ - тестовый сайт на PrestaShop, активность на нем нулевая, сам по себе вызывать нагрузку на сервер он не может, т.к. мы его не трогали почти год.

Получается, что Ваши счетчики реагируют на Битрикс. В Интернет опубликовано много жалоб на хостинг Timeweb в этой связи. Значит у Вас достаточно опыта в решении данных «проблем».
Мы можем передать Вам наши пароли, чтобы Вы либо сами убедились в надуманности своих претензий, либо, если Вас все таки что-то объективно не устроит, указали на конкретные методы снижения «чрезмерной нагрузки».

Если данное сообщение будет проигнорировано, и сайты на аккаунте не будут включены сегодня, 14.01.2015 г., то мы от имени ООД «___» обратимся в Комитет по защите прав потребителей, а далее в суд с приложением данного письма и более детальным описанием Вашего отказа от решения данного вопроса.
Для передачи Вам авторизационных данных нашего аккаунта и сайтов сообщите дополнительно.

Мы открыты и идем Вам на встречу. Это основа крепких партнерских отношений, и ключ к решению любых проблем.
Надеемся на скорейшее решение данного вопроса.

С уважением,