Являюсь клиентом Мультихоста уже лет 8. Перетянул много сайтов к ним. Но! Уже несколько лет не работает Installatron, чтобы ставить движки автоматом. Служба поддержки втирает что завтра заработает, что завтра они продлят лицензию. Я честно слышу это пару лет. Тогда уберите это из описания услуг!!! Ну а второе это служба поддержки. Никогда, подчёркиваю НИКОГДА не было проблем со скоростью скачивания по FTP или напрямую из админ панели сайта. И вот на одном клиенте я столкнулся с таким. Скорость скачивания 68-79кб/с. На других админ панелях скорость уверенно 600кб/c-2.3мбит/c - разница есть, согласитесь. Служба поддержки заявила - это нормально, мол они не прописывают данную скорость нигде. Я 8 лет ставлю и настраиваю движки, я одновременно захожу в админки клиентов и делаю бэкап - и только у одного такое. Я им объясняю - у всех хорошо, а у одного плохо, значит проблема явно в этом личном кабинете. - Нет, они твердят на своём как бараны.
Гость15.09.2020 13:15Домен на dns-серверах провайдера 15.09.2020
Все хуже и хуже. Если в 2005-2010 была нормальная компания, то сейчас изменилась в худшую сторону. Техническая поддержка грубая, отчасти хамская. Скорость реакции медленная. Многие вопросы не решаются или же заканчиваются тем, что тебя обвиняют во всех проблемах. Все чаще и чаще возникают технические проблемы и прочие неожиданности в виде недоступности сайтов. Размещать бизнес-проекты и имиджевые сайты, от бесперебойной работы которых зависит прибыль, точно не стоит. Планирую расставаться.
Mr_Director30.08.2020 17:07Сайт на хостинге 30.08.2020
Длинный текст
29 августа 2020 года в 12:44 по московскому времени упали несколько серверов, на которых размещены аккаунты. На обращения в службу поддержки (посредством электронной почты, чата, сообщений в мессенджерах и социальных сетях) оперативного ответа не последовало. Только в около 21 часа был получен ответ "В этом году мы производим замену серверного оборудования [..] В настоящий момент работы дошли до Вашего аккаунта и мы переносим его. В течение переноса сайт может работать с перебоями. Мы планируем окончить работы до конца дня 30.08, разумеется постараемся как можно скорее, но возможен незначительный сдвиг в обе стороны". В 21:52, т.е. спустя 9 часов после массового отключения сайтов, в официальной группе компании в социальной сети "ВКонтакте" появилась информация о проведении плановых технических работ и о том, что сайты будут недоступны все выходные. Представленная компанией информация выглядит неубедительно, поскольку любая уважающая себя компания информирует о проведении плановых технических работ заранее, тем более работ, предполагающих такой длительный простой (двое суток), чтобы клиент мог принять необходимые меры. Да и в целом за 20 лет пользования услугами хостинга впервые встречаю такие длительные работы по модернизации с отключением сайтов. Склонен полагать, что хостинг скрывает реальные причины произошедшего - аварию и ограниченность ресурсов при устранении последствий (техническую неспособность решить проблему быстро). Разочарован таким поведением компании. Не рекомендую данного хонстинг-провайдера для более-менее серьезных сайтов (да и для сайтов-визиток два дня простоя тоже много). На данный момент проблема не решена (номера тикетов - 1157683 и 1157684).
Хостинг в целом хороший, пользуюсь почти 11 лет. Да, есть свои "плюсы" и "минусы". Из сильных сторон могу отметить удобство использования, хорошее соотношение цена/качество, cPanel, отсутствие привязки доменного имени к cPanel, неограниченное количество сайтов для размещения на аккаунте на ряде тарифных планов, бесплатные SSL-сертификаты, защита от DDoS. Из "минусов" хотел бы отметить отсутствие предупреждений о технических работах, связанных с модернизацией оборудования, - столкнулся с суточным простоем на текущих выходных из-за работ по модернизации, что стало неожиданностью. Полагаю, что если компания доработает сервис уведомлений о технических работах, то использование услуг компании станет намного более комфортным. Надеюсь, что MultiHost примет меры к совершенствованию сервисов уведомлений, поскольку компания развивается динамично и демонстрирует улучшение взаимодействия с клиентами.
Вясеслав25.08.2020 08:15Сайт на хостинге 25.08.2020
Сервис просто отвратный! Совет- бегите, бегите и бегите! 2 недели сайта просто нет!- Не работает...Звоню по 100-200 раз в день и деем и ночью- либо не снимают, либо занято...Пишу- просто не отвечают. - Отвечали пару раз- мол, работы ведутся .. - Работы- то ведутся, а у меня бизнес просто встал( 2 неделисайт просто не работает). Соответственно, все мои клиенты пишут плохие отзывы ..- Вообщем бизнесу хана! - А виноват multihost.ru .Ответьте уже когда- нибудь!!!!
Не возвращают деньги за не предоставленные услуги. Жду возврата уже месяц, общаюсь с тех.поддержкой по телефону по два раза в неделю, корям завтраками и ничего не происходит. На письма вообще не отвечают. Буду обращаться в полицию. Не советую связываться с данной компанией!
Номер обращения 1148668
После того как я выразила свое не довольство о сервисе хостинга MultiHost.ru и об наплевательском отношении тех. поддержки. Мой аккаунт заблокировали! Деньги оплаченные за хостинг и домены попросту украли,а главное сайт над которым работала и вся инфа.
Мошенники и воры.
Возможно, в тот день у Вас было плохое настроение, иначе мы не знаем, как можно еще объяснить Ваши письма и отзывы несоответствующие действительности. Вас никто не блокировал и тем более не крали домен, так как невозможно украсть домен, который зарегистрирован на пользователя. То, что вы больше не заходите и не пользуетесь хостингом, не означает что мы Вас заблокировали.
Стремная, хамская тех поддержка,отключают сервисы в С-панели на не определенное время, на вопрос нельзя ли предупредить или хотя бы повесить баннер о том что идет обновление в место " у вас нет лицензии" и т.д, отвечают в грубой форме. типо сиди жди. Чмошный сервис, не рекомендую
Мы не отключаем сервисы в c-Panel. Иногда в течении часа мы обновляем наш конструктор сайтов, который предоставляется для Вас абсолютно бесплатно. Мы стараемся сделать конструктор сайтов ещё и ещё лучше с каждым разом, учитывая пожелания наших пользователей.
Мы нашли и проверили переписку с Вами, наш сотрудник ничего грубого Вам не ответил, более того помог разобраться в другом вопросе.
самый отвратительный сервис, 9 мая заказал сервер сказали что активируют в течение 12 часов, но сегодня уже 13 май но сервер я так и не получил.в чате игнорируют уже, никогда не покупайте серверы у них если не хотите сожалеть
Ещё раз просим прощение за то, что по техническим причинам мы не активировали Ваш сервис в указанные сроки и вернули Вам деньги. Если всё же в будущем вы снова захотите попробовать наши услуги, мы будем очень рады и подарим Вам месяц бесплатного обслуживания.
Владимир8888825.04.2020 11:17Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ru
Оплатил продление домена 24,04,2020 - сегодня 25,04,2020, сайт до сих пор не продлен и не работает. На телефонные звонки, как обычно, не отвечают; в чате на сайте - отписки "ждите скоро все заработает".
Это при том что стоимость продления доменов не дешевая - в зоне .ru: 500р.
Отвратительная контора, на клиентов им плевать.
Доменные имена продлеваются от 12 до 24х часов. Продление на 1 год стоит 500 рублей, но вы можете сэкономить и не платить за продление домена. У нас действует постоянная акция при оплате хостинга на 1 год мы продлеваем 2 доменных имени в зоне .RU/РФ абсолютно бесплатно на целый год.
Ps. По телефону, по e-mail и в онлайн чате Вам писали сколько времени продлевается домен, еще после оплаты домена Вам приходило автоматическое письмо. Мы не можем ускорить продление домена, так как технически это невозможно. Поэтому ждите, скоро все заработает! :)
Продлевайте пожалуйста заранее в следующий раз домен, уведомления мы присылаем за месяц до окончания регистрации домена, а еще вы можете включить автоматическое продление. И тогда простоев в работе сайта вы избежите.
Пользуюсь партнёрской программой компании multihost.ru Ранее были случаи задержки выплат на 2-3 месяца. В данный момент в очерендной раз возникла ситуация невыплаты денег. Вопрос не решается два месяца. Отдел продаж говорит, что "уточняет у бухгалтерии" каждый день в течении недели. Не очень понял, что там можно уточнять неделю. Мне это, честно говоря, надоело. К сожалению, прекращаю сотрудничество с компанией multihost.ru и всем того же советую.
Не сожалей! оНо того не стоит. Отдел продаж, бухгалтерия, служба поддержки и всё остальное - это, по моему ощущению, один и тот же разводила. Мне не удалось воспользоваться этим хостингом, по причине полного отсутствия какой-либо технической поддержки. На все вопросы, сразу после оплаты хостинга, ответы были в стиле "сам дурак", не понимаешь элементарных вещей. Это был шок. Я совершенно по другому представлял себе общение с этой службой. Я смирился и практически забыл уже об этом ..., в которое, по неосторожности, вступил. И тут приходит письмо:
"Позвольте напомнить Вам, ##-##-2020 у Вас заканчивается срок оплаты услуг хостинга по договору: #####.###.ru. Пожалуйста, продлите обслуживание, иначе Ваш договор будет заблокирован, Ваши сайты и электронная почта перестанут работать."
Какие сайты, какая почта? Я не смог сдвинуться с мёртвой точки!
И ещё цитата:
"У ВАС ВОЗНИКЛИ СЛОЖНОСТИ С ОПЛАТОЙ НАШИХ УСЛУГ?
Обратитесь в службу продаж нашей компании и мы с радостью поможем Вам совершить платеж.
8 800 100-33-44 sales@multihost.ru".
С радостью! Чувствуете? Всё остальное либо без радости, либо, вообще, никак!
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге MultiHost.ru (Мультихост)
Хороший конструктор сайтов, создал свой лендинг буквально за день. Поддержка во всем помогла разобраться, еще и подарили домен. Рекомендую.
Являюсь клиентом Мультихоста уже лет 8. Перетянул много сайтов к ним. Но! Уже несколько лет не работает Installatron, чтобы ставить движки автоматом. Служба поддержки втирает что завтра заработает, что завтра они продлят лицензию. Я честно слышу это пару лет. Тогда уберите это из описания услуг!!! Ну а второе это служба поддержки. Никогда, подчёркиваю НИКОГДА не было проблем со скоростью скачивания по FTP или напрямую из админ панели сайта. И вот на одном клиенте я столкнулся с таким. Скорость скачивания 68-79кб/с. На других админ панелях скорость уверенно 600кб/c-2.3мбит/c - разница есть, согласитесь. Служба поддержки заявила - это нормально, мол они не прописывают данную скорость нигде. Я 8 лет ставлю и настраиваю движки, я одновременно захожу в админки клиентов и делаю бэкап - и только у одного такое. Я им объясняю - у всех хорошо, а у одного плохо, значит проблема явно в этом личном кабинете. - Нет, они твердят на своём как бараны.
Все хуже и хуже. Если в 2005-2010 была нормальная компания, то сейчас изменилась в худшую сторону. Техническая поддержка грубая, отчасти хамская. Скорость реакции медленная. Многие вопросы не решаются или же заканчиваются тем, что тебя обвиняют во всех проблемах. Все чаще и чаще возникают технические проблемы и прочие неожиданности в виде недоступности сайтов. Размещать бизнес-проекты и имиджевые сайты, от бесперебойной работы которых зависит прибыль, точно не стоит. Планирую расставаться.
Длинный текст
29 августа 2020 года в 12:44 по московскому времени упали несколько серверов, на которых размещены аккаунты. На обращения в службу поддержки (посредством электронной почты, чата, сообщений в мессенджерах и социальных сетях) оперативного ответа не последовало. Только в около 21 часа был получен ответ "В этом году мы производим замену серверного оборудования [..] В настоящий момент работы дошли до Вашего аккаунта и мы переносим его. В течение переноса сайт может работать с перебоями. Мы планируем окончить работы до конца дня 30.08, разумеется постараемся как можно скорее, но возможен незначительный сдвиг в обе стороны". В 21:52, т.е. спустя 9 часов после массового отключения сайтов, в официальной группе компании в социальной сети "ВКонтакте" появилась информация о проведении плановых технических работ и о том, что сайты будут недоступны все выходные. Представленная компанией информация выглядит неубедительно, поскольку любая уважающая себя компания информирует о проведении плановых технических работ заранее, тем более работ, предполагающих такой длительный простой (двое суток), чтобы клиент мог принять необходимые меры. Да и в целом за 20 лет пользования услугами хостинга впервые встречаю такие длительные работы по модернизации с отключением сайтов. Склонен полагать, что хостинг скрывает реальные причины произошедшего - аварию и ограниченность ресурсов при устранении последствий (техническую неспособность решить проблему быстро). Разочарован таким поведением компании. Не рекомендую данного хонстинг-провайдера для более-менее серьезных сайтов (да и для сайтов-визиток два дня простоя тоже много). На данный момент проблема не решена (номера тикетов - 1157683 и 1157684).
Хостинг в целом хороший, пользуюсь почти 11 лет. Да, есть свои "плюсы" и "минусы". Из сильных сторон могу отметить удобство использования, хорошее соотношение цена/качество, cPanel, отсутствие привязки доменного имени к cPanel, неограниченное количество сайтов для размещения на аккаунте на ряде тарифных планов, бесплатные SSL-сертификаты, защита от DDoS. Из "минусов" хотел бы отметить отсутствие предупреждений о технических работах, связанных с модернизацией оборудования, - столкнулся с суточным простоем на текущих выходных из-за работ по модернизации, что стало неожиданностью. Полагаю, что если компания доработает сервис уведомлений о технических работах, то использование услуг компании станет намного более комфортным. Надеюсь, что MultiHost примет меры к совершенствованию сервисов уведомлений, поскольку компания развивается динамично и демонстрирует улучшение взаимодействия с клиентами.
Они нам не продлили домен, хотя мы им заплатили, срок закончился, сайт и почта отключились, работа встала
Сервис просто отвратный! Совет- бегите, бегите и бегите! 2 недели сайта просто нет!- Не работает...Звоню по 100-200 раз в день и деем и ночью- либо не снимают, либо занято...Пишу- просто не отвечают. - Отвечали пару раз- мол, работы ведутся .. - Работы- то ведутся, а у меня бизнес просто встал( 2 неделисайт просто не работает). Соответственно, все мои клиенты пишут плохие отзывы ..- Вообщем бизнесу хана! - А виноват multihost.ru .Ответьте уже когда- нибудь!!!!
Не возвращают деньги за не предоставленные услуги. Жду возврата уже месяц, общаюсь с тех.поддержкой по телефону по два раза в неделю, корям завтраками и ничего не происходит. На письма вообще не отвечают. Буду обращаться в полицию. Не советую связываться с данной компанией!
Номер обращения 1148668
После того как я выразила свое не довольство о сервисе хостинга MultiHost.ru и об наплевательском отношении тех. поддержки. Мой аккаунт заблокировали! Деньги оплаченные за хостинг и домены попросту украли,а главное сайт над которым работала и вся инфа.
Мошенники и воры.
Уважаемый клиент!
Возможно, в тот день у Вас было плохое настроение, иначе мы не знаем, как можно еще объяснить Ваши письма и отзывы несоответствующие действительности. Вас никто не блокировал и тем более не крали домен, так как невозможно украсть домен, который зарегистрирован на пользователя. То, что вы больше не заходите и не пользуетесь хостингом, не означает что мы Вас заблокировали.
Желаем Вам, отличного дня и хорошего настроения!)
Стремная, хамская тех поддержка,отключают сервисы в С-панели на не определенное время, на вопрос нельзя ли предупредить или хотя бы повесить баннер о том что идет обновление в место " у вас нет лицензии" и т.д, отвечают в грубой форме. типо сиди жди. Чмошный сервис, не рекомендую
Здравстуйте!
Мы не отключаем сервисы в c-Panel. Иногда в течении часа мы обновляем наш конструктор сайтов, который предоставляется для Вас абсолютно бесплатно. Мы стараемся сделать конструктор сайтов ещё и ещё лучше с каждым разом, учитывая пожелания наших пользователей.
Мы нашли и проверили переписку с Вами, наш сотрудник ничего грубого Вам не ответил, более того помог разобраться в другом вопросе.
самый отвратительный сервис, 9 мая заказал сервер сказали что активируют в течение 12 часов, но сегодня уже 13 май но сервер я так и не получил.в чате игнорируют уже, никогда не покупайте серверы у них если не хотите сожалеть
Здравстуйте!
Ещё раз просим прощение за то, что по техническим причинам мы не активировали Ваш сервис в указанные сроки и вернули Вам деньги. Если всё же в будущем вы снова захотите попробовать наши услуги, мы будем очень рады и подарим Вам месяц бесплатного обслуживания.
С уважением, команда MultiHOST.
Спасибо оператору Максиму за качественную поддержку. Помог настроить ssl за несколько минут, всем доволен.
Оплатил продление домена 24,04,2020 - сегодня 25,04,2020, сайт до сих пор не продлен и не работает. На телефонные звонки, как обычно, не отвечают; в чате на сайте - отписки "ждите скоро все заработает".
Это при том что стоимость продления доменов не дешевая - в зоне .ru: 500р.
Отвратительная контора, на клиентов им плевать.
Здравствуйте!
Доменные имена продлеваются от 12 до 24х часов. Продление на 1 год стоит 500 рублей, но вы можете сэкономить и не платить за продление домена. У нас действует постоянная акция при оплате хостинга на 1 год мы продлеваем 2 доменных имени в зоне .RU/РФ абсолютно бесплатно на целый год.
Ps. По телефону, по e-mail и в онлайн чате Вам писали сколько времени продлевается домен, еще после оплаты домена Вам приходило автоматическое письмо. Мы не можем ускорить продление домена, так как технически это невозможно. Поэтому ждите, скоро все заработает! :)
Продлевайте пожалуйста заранее в следующий раз домен, уведомления мы присылаем за месяц до окончания регистрации домена, а еще вы можете включить автоматическое продление. И тогда простоев в работе сайта вы избежите.
С уважением, команда MultiHOST!
Пользуюсь партнёрской программой компании multihost.ru Ранее были случаи задержки выплат на 2-3 месяца. В данный момент в очерендной раз возникла ситуация невыплаты денег. Вопрос не решается два месяца. Отдел продаж говорит, что "уточняет у бухгалтерии" каждый день в течении недели. Не очень понял, что там можно уточнять неделю. Мне это, честно говоря, надоело. К сожалению, прекращаю сотрудничество с компанией multihost.ru и всем того же советую.
Не сожалей! оНо того не стоит. Отдел продаж, бухгалтерия, служба поддержки и всё остальное - это, по моему ощущению, один и тот же разводила. Мне не удалось воспользоваться этим хостингом, по причине полного отсутствия какой-либо технической поддержки. На все вопросы, сразу после оплаты хостинга, ответы были в стиле "сам дурак", не понимаешь элементарных вещей. Это был шок. Я совершенно по другому представлял себе общение с этой службой. Я смирился и практически забыл уже об этом ..., в которое, по неосторожности, вступил. И тут приходит письмо:
"Позвольте напомнить Вам, ##-##-2020 у Вас заканчивается срок оплаты услуг хостинга по договору: #####.###.ru. Пожалуйста, продлите обслуживание, иначе Ваш договор будет заблокирован, Ваши сайты и электронная почта перестанут работать."
Какие сайты, какая почта? Я не смог сдвинуться с мёртвой точки!
И ещё цитата:
"У ВАС ВОЗНИКЛИ СЛОЖНОСТИ С ОПЛАТОЙ НАШИХ УСЛУГ?
Обратитесь в службу продаж нашей компании и мы с радостью поможем Вам совершить платеж.
8 800 100-33-44 sales@multihost.ru".
С радостью! Чувствуете? Всё остальное либо без радости, либо, вообще, никак!
Добавить отзыв или комментарий