Вот и дождался, что и меня заблокировали, т.к. с моего аккаунта поперла рассылка. Говорил, чтоб заблочили отправку sendmail, а сайт оставили в покое. Увы, сказали, что нет никаких гарантий, что это решит проблему, т.к. в ядро может уже и вживлен вирус и под эгидой великого base64 кодирует и раскодирует себя при запросе и активации страниц. А еще Я Джумлу использую и она ВСЯ дырявая. И вообще, кто использует CMS, то изначально на это хостинге обречён рано или поздно на проблемы. Лежат там деньги, жаль, платил исправно, жил исправно, всем насоветовал в свое время их хостинг. Теперь сожалею. Конечно проверять файлы проверю, ну а так наверное съеду от них в Германские степи, т.к. действительно у Мультихоста еще и проблемы с нагрузками, они если что так и отрубают. У меня ванчале было, оптимизированные 3 баннера во флеше и всё- повесился сайт, а меня заблокировали. Так было раза 2. Но теперь-то проблема куда паршивее. Не понимаю за каким хреном как что так сразу блочить и еще с угрозами и потрясать законом. Все ломается и все уязвимо. Сменил все пароли, сайт не включили, сказали проверяй код. А сайт лежит, посещаемости юзеров пока. Печально.
Поддерживаю отзыв. Ситуация один в один. Был на отдыхе за 600 км. от компьютера и интернет, тут клиенты звонят "сайт заблокирован по причине 1. нарушение условий договора 2. На счете не достаточно средств. И давай в полях на мобильном Интернете решать проблемы с этим долбанным хостингом. В итоге выяснилось что блокировка по причине спам рассылки. Удаляю папку с сайтом, включают остальные сайты.
Вернулся к нормальному компьютеру с нормальным интернетом, почистил все что было подозрительное у удаленного сайта, перенес на другой хост, все работает.
Через неделю ситуация повторяется с другим сайтом, сайту 2 мес. Новая CMS с нуля, обновленная.
Переношу все сайты на др. хост. Удаляю папки, пишу письмо с просьбой блокировки аккаунта и возврат остатка, но не тут то было. Ответ, Вы нарушили условия договора, так что возврата не будет.
Пошла переписка, чем нарушил, как на рушил, ответ:"Вам уже ответили на этот вопрос. С вашего аккаунта была рассылка спама." И ссылаются на договор, в котором нет ничего про спам. Нет никакого порядка действий, ни сроков в которые клиент должен отреагировать. В общем можете остаться без сайта на неделю.
Заключение:
1. Делайте бекапы,
2. Всегда держите на примете хост для экстренного сваливания и восстановления работы сайтов.
3. Не имейте на счете больше 100 руб.
Спасибо, надеюсь будет полезным.
Менеджер!, можете не рвать себе .... ничего, я с вами уже наобщался.
Действительно, Ваш сайт был взломан, т.к. Вы не следили за ним и с Вашего аккаунта пошла отправка СПАМа. Разумеется, мы были вынуждены заблокировать Ваш аккаунт, что бы данные проблемы не отразились на остальных клиентах нашей компании и это абсолютно нормальная практика, которая действует во всех современных хостинг компаниях в мире!
Разумеется, мы были готовы разблокировать аккаунт при устранении Вами проблемы.
Проблема не в том, что Вы использовали бесплатную CMS, или наш хостинг. Проблема в том, что Вы не следили за безопасностью Вашего аккаунта, не обновляли Вашу CMS, не устанавливали модули безопасности и т.п.
И эта проблема возникла бы у Вас независимо от того, каким хостигом Вы бы пользовались. И увы, Ваш аккаунт так же был бы блокирован!
Исходя из Вашего отзыва, я думаю Вы все же согласитесь, что хостинг у нас очень хороший! А касаемо возникшей проблемы, все же она произошла не по нашей вине!
OneDent24.04.2014 14:33Сайт на хостинге 24.04.2014
Почитал отзывы и купил хостинг в Multihost для своего сайта. Сразу скажу, что я не профи и особо в этом ничего не понимал, т.к. занимаюсь другой, далекой от ИТ деятельностью.
В первую очередь понравилась процедура оформления, выбрал домены, заказал, оплатил - через 15 мин все данные пришли на почту.
Сам сайт у меня был записан на флэшку, т.к. я ранее заказывал его в дизайн студии, решил попробовать закачать сайт на хостинг сам, но увы, сам этого сделать не смог.
Решил позвонить в техническую поддержку и был поражен!
Во-первых: дозвонился с первого раза, без ожидания!
Во-вторых: сотрудник был очень вежлив, спросил в начале четко, что я делаю, а потом указал на мои ошибки (оказалось, я не создал пользователя к безе данных). Пошагово помог мне сделать это, сайт заработал!
Спасибо за теплый отзыв :) Мы очень следим за тем, что бы в нашу компанию всегда можно было дозвониться практически моментально. Статистика показывает, что всего 1-2 звонка в день попадают в очередь ожидания, но само ожидание при этом занимает не более 2 минут!
Достигнуть такое качество мы смогли благодаря внедрению современной цифровой АТС Cisco и мы гордимся этим!
Благодарим за пользование нашими услугами!
С уважением,
Пользуюсь много лет, всем доволен. Конечно, есть аккаунты и на других хостингах, тк не люблю хранить все яйца... но определенно, мультихост самый лучший, а уж сравнить есть с чем определенно.
На самом деле, очень раздражает иногда читать отзывы других о мультихостие, мол поддержка не очень, отвечают однобоко и тп, это полное вранье!!! Поддержка в мультихосте отличная и очень следит за качеством. Периодически связываются сотрудники контроля качества и спрашивают все ли устраивает, нет ли нареканий, те ребятам не плевать на клиентов, они работают над качеством.
Так же иногда встречаю, мол по телефону ничего не решают, это правда! но давайте разбиремся, по телефону оказывается только консультации, которые не требуют доступа к аккаунту. Если необходим доступ, то просят отправить запрос через панель и во всем помогают и это правильно, тк я не хочу, что бы кто то позвонил, представился мною и попросил грохнуть мои файлы. Безопасность выше всего!
В целом подходом МХ я доволен, даже очень! Ко всему подходят с головой, все продуманно и удобно.
сайт с количеством посещений 12чел в сутки)))
Попробуйте сделать проект хотя бы на 100чел/сутки и сайт будет частенько отдыхать лёжа, пока вы в поддержку дозваниваетесь.
сайт зарегистрирован в конце 2011 года хостер мультихост - с тех пор не менялся. У владельца емейл сотрудника мультихоста.... опа...
кажется положительные отзывы пишет сам мультихост))))) это прекрасно)))
хм... а в истории написано, что домен зарегистрирован в конце 2011года и с тех пор висит на мультихосте.
Наверное вы его купили пол года назад?.... странно, но владелец домена не менялся.
Возможно вы просто так его указали? ...тогда зачем это враньё?
на данный момент сайт вообще не открывается. суперсервис)
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге MultiHost.ru (Мультихост)
Вот и дождался, что и меня заблокировали, т.к. с моего аккаунта поперла рассылка. Говорил, чтоб заблочили отправку sendmail, а сайт оставили в покое. Увы, сказали, что нет никаких гарантий, что это решит проблему, т.к. в ядро может уже и вживлен вирус и под эгидой великого base64 кодирует и раскодирует себя при запросе и активации страниц. А еще Я Джумлу использую и она ВСЯ дырявая. И вообще, кто использует CMS, то изначально на это хостинге обречён рано или поздно на проблемы. Лежат там деньги, жаль, платил исправно, жил исправно, всем насоветовал в свое время их хостинг. Теперь сожалею. Конечно проверять файлы проверю, ну а так наверное съеду от них в Германские степи, т.к. действительно у Мультихоста еще и проблемы с нагрузками, они если что так и отрубают. У меня ванчале было, оптимизированные 3 баннера во флеше и всё- повесился сайт, а меня заблокировали. Так было раза 2. Но теперь-то проблема куда паршивее. Не понимаю за каким хреном как что так сразу блочить и еще с угрозами и потрясать законом. Все ломается и все уязвимо. Сменил все пароли, сайт не включили, сказали проверяй код. А сайт лежит, посещаемости юзеров пока. Печально.
Длинный текст
Поддерживаю отзыв. Ситуация один в один. Был на отдыхе за 600 км. от компьютера и интернет, тут клиенты звонят "сайт заблокирован по причине 1. нарушение условий договора 2. На счете не достаточно средств. И давай в полях на мобильном Интернете решать проблемы с этим долбанным хостингом. В итоге выяснилось что блокировка по причине спам рассылки. Удаляю папку с сайтом, включают остальные сайты.
Вернулся к нормальному компьютеру с нормальным интернетом, почистил все что было подозрительное у удаленного сайта, перенес на другой хост, все работает.
Через неделю ситуация повторяется с другим сайтом, сайту 2 мес. Новая CMS с нуля, обновленная.
Переношу все сайты на др. хост. Удаляю папки, пишу письмо с просьбой блокировки аккаунта и возврат остатка, но не тут то было. Ответ, Вы нарушили условия договора, так что возврата не будет.
Пошла переписка, чем нарушил, как на рушил, ответ:"Вам уже ответили на этот вопрос. С вашего аккаунта была рассылка спама." И ссылаются на договор, в котором нет ничего про спам. Нет никакого порядка действий, ни сроков в которые клиент должен отреагировать. В общем можете остаться без сайта на неделю.
Заключение:
1. Делайте бекапы,
2. Всегда держите на примете хост для экстренного сваливания и восстановления работы сайтов.
3. Не имейте на счете больше 100 руб.
Спасибо, надеюсь будет полезным.
Менеджер!, можете не рвать себе .... ничего, я с вами уже наобщался.
Здравствуйте!
Простите, но в чем виновата наша компания?
Действительно, Ваш сайт был взломан, т.к. Вы не следили за ним и с Вашего аккаунта пошла отправка СПАМа. Разумеется, мы были вынуждены заблокировать Ваш аккаунт, что бы данные проблемы не отразились на остальных клиентах нашей компании и это абсолютно нормальная практика, которая действует во всех современных хостинг компаниях в мире!
Разумеется, мы были готовы разблокировать аккаунт при устранении Вами проблемы.
Проблема не в том, что Вы использовали бесплатную CMS, или наш хостинг. Проблема в том, что Вы не следили за безопасностью Вашего аккаунта, не обновляли Вашу CMS, не устанавливали модули безопасности и т.п.
И эта проблема возникла бы у Вас независимо от того, каким хостигом Вы бы пользовались. И увы, Ваш аккаунт так же был бы блокирован!
Исходя из Вашего отзыва, я думаю Вы все же согласитесь, что хостинг у нас очень хороший! А касаемо возникшей проблемы, все же она произошла не по нашей вине!
С уважением,
Сергей Новиков
Руководитель
Службы контроля качества
MultiHOST
Почитал отзывы и купил хостинг в Multihost для своего сайта. Сразу скажу, что я не профи и особо в этом ничего не понимал, т.к. занимаюсь другой, далекой от ИТ деятельностью.
В первую очередь понравилась процедура оформления, выбрал домены, заказал, оплатил - через 15 мин все данные пришли на почту.
Сам сайт у меня был записан на флэшку, т.к. я ранее заказывал его в дизайн студии, решил попробовать закачать сайт на хостинг сам, но увы, сам этого сделать не смог.
Решил позвонить в техническую поддержку и был поражен!
Во-первых: дозвонился с первого раза, без ожидания!
Во-вторых: сотрудник был очень вежлив, спросил в начале четко, что я делаю, а потом указал на мои ошибки (оказалось, я не создал пользователя к безе данных). Пошагово помог мне сделать это, сайт заработал!
Отличная компания, наверно лучшая!
Здравствуйте!
Спасибо за теплый отзыв :) Мы очень следим за тем, что бы в нашу компанию всегда можно было дозвониться практически моментально. Статистика показывает, что всего 1-2 звонка в день попадают в очередь ожидания, но само ожидание при этом занимает не более 2 минут!
Достигнуть такое качество мы смогли благодаря внедрению современной цифровой АТС Cisco и мы гордимся этим!
Благодарим за пользование нашими услугами!
С уважением,
Сергей Новиков
Руководитель
Службы контроля качества
MultiHOST
Отличная и надежная компания, за несколько лет ни разу не подвела!
Все отлично работает, ребята молодцы!
Здравствуйте!
Благодарим Вас за теплый отзыв! Обещаем, что и следующие много лет будем не подводить Вас!
С уважением,
Сергей Новиков
Руководитель
Службы контроля качества
MultiHOST
Купил пару дней назад хостинг в мультихосте. В принципе все хорошо, все стабильно работает, хотя сайт залить я еще не успел, вот только планирую.
Порадовала достаточно богатая панель, удобные способы оплаты.
Надеюсь все и далее будет так хорошо.
Зря надеетесь...
Здравствуйте!
Благодарим Вас за теплый отзыв! Если будут сложности с заливкой сайта - обращайтесь в нашу техническую поддержку, мы всегда поможем Вам!
С уважением,
Сергей Новиков
Руководитель
Службы контроля качества
MultiHOST
Пользуюсь много лет, всем доволен. Конечно, есть аккаунты и на других хостингах, тк не люблю хранить все яйца... но определенно, мультихост самый лучший, а уж сравнить есть с чем определенно.
На самом деле, очень раздражает иногда читать отзывы других о мультихостие, мол поддержка не очень, отвечают однобоко и тп, это полное вранье!!! Поддержка в мультихосте отличная и очень следит за качеством. Периодически связываются сотрудники контроля качества и спрашивают все ли устраивает, нет ли нареканий, те ребятам не плевать на клиентов, они работают над качеством.
Так же иногда встречаю, мол по телефону ничего не решают, это правда! но давайте разбиремся, по телефону оказывается только консультации, которые не требуют доступа к аккаунту. Если необходим доступ, то просят отправить запрос через панель и во всем помогают и это правильно, тк я не хочу, что бы кто то позвонил, представился мною и попросил грохнуть мои файлы. Безопасность выше всего!
В целом подходом МХ я доволен, даже очень! Ко всему подходят с головой, все продуманно и удобно.
Здравствуйте!
Спасибо Вам за теплый отзыв и за понимание того, как мы работаем и почему! Для нас это очень важно!
Желаем успехов Вам и Вашему проекту!
С уважением,
Сергей Новиков
Руководитель
Службы контроля качества
MultiHOST
сайт с количеством посещений 12чел в сутки)))
Попробуйте сделать проект хотя бы на 100чел/сутки и сайт будет частенько отдыхать лёжа, пока вы в поддержку дозваниваетесь.
Вот прошло уже полтора года, как я выбрал MultiHOST. Собственно все осталось без изменений, а высоте. Всем доволен, никаких сбоев, все четко!
Здравствуйте!
Благодарим Вас за теплый отзыв!
С уважением,
Сергей Новиков
Руководитель
Службы контроля качества
MultiHOST
сайт зарегистрирован в конце 2011 года хостер мультихост - с тех пор не менялся. У владельца емейл сотрудника мультихоста.... опа...
кажется положительные отзывы пишет сам мультихост))))) это прекрасно)))
Пользуюсь хостингом multihost уже пол года. За это время впечатления не изменились и такие же положительные.
Ребята реально молодцы, особенно порадовала оперативная и терпеливая поддержка, которая помогла мне разобраться с установкой движков.
На мой взгляд, мультихост - лучший хостинг!!!
Здравствуйте!
Благодарим Вас за теплый отзыв!
С уважением,
Сергей Новиков
Руководитель
Службы контроля качества
MultiHOST
хм... а в истории написано, что домен зарегистрирован в конце 2011года и с тех пор висит на мультихосте.
Наверное вы его купили пол года назад?.... странно, но владелец домена не менялся.
Возможно вы просто так его указали? ...тогда зачем это враньё?
на данный момент сайт вообще не открывается. суперсервис)
Добавить отзыв или комментарий