Благодарим за лояльность! К сожалению, случился целый набор обстоятельств, который подорвал наши обычную практику работы. Это и санкции и блокировка платежей и курс рубля - практически всё одновременно произошло. Пытаемся доступ к данным клиентам обеспечить наряду с налаживанием новой инфраструктуры. На все запросы в личном кабинете клиента отвечаем своевременно, это, к сожалению, пока всё, что мы можем сделать.
И не объяснят. Они сами еще не вдупляют масштабы трагедии и последствия своей халатности, бьясь в конвульсиях и сочиняя разные истории, чтобы не наводить панику среди населения
Специально брали свой сервер чтобы разместить критичный проект
Ну что ж браво. Они этот проект убили.
Занимаются в первую очередь восстановлением своей инфраструктуры и о возврате денег пострадавшим клиентам даже речи не ведут.
Никто ничего не убил и это главное. Все клиенты получили беспрепятственный доступ к своим данным ещё 19 марта и кто желает пользоваться услугами дальше - тот и пользуется.
Мы не молчим и отвечаем на каждый вопрос. Прислали бы номер запроса, проверили бы что там. Проблема глобальная для всей локации во Франкфурте, Германия.
Арендовал у них ftp под бекапы.
Все было он до момента, как 08.03.2022 15:37 примерно отпало хранилище, на момент 09.03 до сих пор нету нормального внятного ответа когда все сделают.
Техподдержка просто типичные хамы, просто через какое-то время стали тупо игнорить.
Мне были нужны бекапы, как итог вообще ничего нету сейчас...
Не рекомендую их.
Пришлось экстренно искать другого провайдера для бекапов.
Если все таки что-то оживет, больше брать у них ничего не буду, максимально не профессиональная конторка...
Недоступность была связана с отключением площадки в "недружественной" стране. Удалось решить в течение 10 дней. Все сервисы заработали 18 марта и никаких данных потеряно не было.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге RoboVPS.biz (robobill.net)
Благодарим за лояльность! К сожалению, случился целый набор обстоятельств, который подорвал наши обычную практику работы. Это и санкции и блокировка платежей и курс рубля - практически всё одновременно произошло. Пытаемся доступ к данным клиентам обеспечить наряду с налаживанием новой инфраструктуры. На все запросы в личном кабинете клиента отвечаем своевременно, это, к сожалению, пока всё, что мы можем сделать.
3-й день лежит впс, сайт хостера не работает, телефон не работает, что происходит не объясняют. Пришлось арендовать впс на стороннем ресурсе
И не объяснят. Они сами еще не вдупляют масштабы трагедии и последствия своей халатности, бьясь в конвульсиях и сочиняя разные истории, чтобы не наводить панику среди населения
Специально брали свой сервер чтобы разместить критичный проект
Ну что ж браво. Они этот проект убили.
Занимаются в первую очередь восстановлением своей инфраструктуры и о возврате денег пострадавшим клиентам даже речи не ведут.
Никто ничего не убил и это главное. Все клиенты получили беспрепятственный доступ к своим данным ещё 19 марта и кто желает пользоваться услугами дальше - тот и пользуется.
Это неправда, возвраты осуществляются в установленном порядке по запросу клиентов в личном кабинете.
Очень уж долго решается вопрос с сетевой связонностью. Благо Vps не критичен. Уже 2 дня не работает. Для критичных сервисов не советую.
Простите, не видели сообщения. На все вопросы мы отвечаем в личном кабинете клиента, пожалуйста, создайте запрос и мы обязательно вам ответим.
Вчера отвалилась моя впска, тех поддержка тупо молчит, куда плакать?
Мы не молчим и отвечаем на каждый вопрос. Прислали бы номер запроса, проверили бы что там. Проблема глобальная для всей локации во Франкфурте, Германия.
Арендовал у них ftp под бекапы.
Все было он до момента, как 08.03.2022 15:37 примерно отпало хранилище, на момент 09.03 до сих пор нету нормального внятного ответа когда все сделают.
Техподдержка просто типичные хамы, просто через какое-то время стали тупо игнорить.
Мне были нужны бекапы, как итог вообще ничего нету сейчас...
Не рекомендую их.
Пришлось экстренно искать другого провайдера для бекапов.
Если все таки что-то оживет, больше брать у них ничего не буду, максимально не профессиональная конторка...
Недоступность была связана с отключением площадки в "недружественной" стране. Удалось решить в течение 10 дней. Все сервисы заработали 18 марта и никаких данных потеряно не было.
Здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста номер запроса в котором с вами обошлись некрасиво?
Ждём.
Добавить отзыв или комментарий