Репутация форума это одно, репутация отдельных участников форумов - другое. Замечание было сделано именно про отдельных участников и, вовсе не про тех, кто пытался аргументировать свою позицию, пусть мы с ней и не согласны. А относительно тех, кто использует дискуссию с целью троллинга - то есть перехода на личности, не относящиеся к сути обсуждения посты, использования приёмов SEO для поднятия своих утверждений в результатах поисковых систем и т.п. и т.д.
В результате этих попыток, не слишком сдержанный на язык сотрудник в своё свободное от работы время, со своего собственного аккаунта на форуме, позволил себе, безусловно, недостойный пост. За что и поплатился баном на форуме. Но в теме прекрасно видно, что до этого было множество провокационных постов и их целью, как раз и было вывести человека из себя. Что, конечно, его не оправдывает, покормил тролля это называется.
Мы подобные посты и формы общения категорически осуждаем, но на то, как себя ведёт сотрудник в свободное от работы время со своим собственным аккаунтом влиять не можем, свободу слова никто не отменял. Мы только потребовали, чтобы конкретный сотрудник в темах касающихся компании более без согласования не выступал.
Это был единственный и последний комментарий, других не будет.

> согласно законодательству РФ при возврате средств личное предъявление паспорта гражданином обязательно, при этом паспорт сканируется.

Интересно, согласно законодательству РФ при получении средств но неоказании услуги что должно сделать ЮР лицо? Как Вы проводите по налоговой деньги на которые кинули своих клиентов?

Я не читал ваши правила. Если вычитывать уловки каждого сервиса, то на на это не хватит жизни. Мне нужен был сервер быстро, а в итоге быстро потерял свои деньги. Задача бизнеса упростить жизнь клиенту, но Вы видно этого правила не придерживаетесь.

В вашем случае мои сканы необходимо было просить до продажи услуги, или указать данный пункт жирно и с галочкой. Так делает к примеру hetzner, а вы лукавите, написали правила согласно которыми можно ловить оплату клиента и не возвращать деньги.

Вопрос в том что можно мирно возвращать деньги клиенту, но вы предпочитаете ссылаться на юридические уловки вашего договора и оставлять деньги себе. Я ведь не один такой, 45% отзывов считают так http://hosting101.ru/robobill.net-vps )) Жаль отзывы я читал так же как и договор.

Скучный Вы для системного администратора с 10 летним стажем. Скучный и нудный,. Мало того, еще и мелочный, цена вопроса - копейки, всего-то 149 рублей и, их давно можно было вернуть, не разводя эту тягомотину. Достаточно было выполнить условия договора оферты с которыми Вы согласились при заказе и которые акцептовали платежом. Или Вы считаете, что Ваше слово/подпись/акцепт ничего не стоит и, Вам необязательно выполнять условия договора под которым Вы же и подписались добровольно. Вы никому ничего не должны, а Вам должны все? Да, удобная позиция, но незрелая.
Если у Вас есть какие-либо претензии и тем более подозрения - есть Роскомнадзор, прокуратура и другие правоохранительные органы, которые стоят на страже интересов потребителей и будут рады заняться Вашей проблемой. Но, на наш взгляд, её не существует.

Отзыв написан всё в том же ключе. Заметьте, из тех, кто тут регулярно пишет негативные отзывы, никто не высказывал никаких реальных претензий - одни домыслы о том, для чего мы просим рассказать о целях использования наших ресурсов, да почему при этом требуется предоставлять сканы документов, а кроме домыслов регулярно пишут клевету о том, где и какие сканы появляются и по какой цене.
Кто эти "писатели" прекрасно понимают все, а о том кто мы такие - уже неоднократно рассказано и показано здесь же в наших комментариях.
Подтверждаем ещё раз - клиенты подобного рода нам не нужны ни за какие деньги, мы тщательно заботимся о безопасности легитимных клиентов и минимизации для них каких-либо рисков связанных с деятельностью подозрительных господ.